Funcionalidades
La Plataforma está diseñada no sólo para una gran experiencia de cliente, sino también para mejorar la productividad de su equipo de soporte.
La conexión principal de la Plataforma es la API oficial de WhatsApp (WABA).
Esta plataforma fue creada con el objetivo de ofrecer soluciones de autoservicio 24 horas a través de chatbots, gestión del servicio con agentes humanos y tiros de mensajería masiva a través de WhatsApp para su público objetivo.
Puedes integrar tu cuenta con múltiples contactos al mismo tiempo, a través de un salpicadero que integra tu WhatsApp de una manera mucho más eficiente.
Puedes ver todos tus servicios en un solo lugar. Esto ayuda a reducir el tiempo de respuesta y mejorar la calidad del acuerdo. También puedes gestionar tus conversaciones y colaborar con tu equipo, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Whatsapp Call
La conexión con Baileys ofrece integración con Wavoip para enviar y recibir llamadas vía WhatsApp.
Mensajes Rápidos
Los mensajes rápidos son una forma de agilizar el servicio a través de textos predefinidos. Por lo tanto, es posible crear mensajes con diferentes propósitos, tales como: Bienvenido, Tabla de Precios, Servicios o encuesta, por ejemplo.
ChatBot
El flujo es una forma simplificada e intuitiva de construir su Service Bot. En esta sección puede crear tantos flujos como sea necesario para un mejor funcionamiento de tu servicio.
Actualizaciones recientes
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- Añadido: obtener ticket por mensaje (servicio)
- Añadido: lenguaje de elección en la pantalla de inicio de sesión
- Añadido: Escuchando mensajes de envío por Evolution API
- Añadido: Navegación para los tickets en la pantalla de protocolos/evaluación
- Ajuste: corrección de las horas de cita Evolución
Adicionado: tradução inglês (perfil)
- Añadido: Programación recurrente (página de reservas)
- Ajuste: enviar reacción de evolución
- Ajuste: diseño de envío de mensajes de escritorio
- Ajuste: Diseño de envío de mensajes en dispositivos móviles
- Ajuste: Nombre de los contactos en wwebjs
- Programación recurrente (página de programación)
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